Perkembangan teknologi yang semakin memberikan banyak perubahan pada setiap sektor di indonesia, khususnya dalam transaksi ekonomi. Sebelumnya setiap interaksi hanya dilakukan secara manual namun saat ini sudah mulai memanfaatkan teknologi modern.
Toko online adalah sebuah lapak penjualan produk secara digital dan dapat diakses menggunakan jaringan data. Media yang digunakan adalah media internet sebagai media utama. Toko online tidak mengharuskan setiap pembeli dan penjual bertemu langsung dan melakukan kontak fisik dalam transaksi ekonomi.
Toko online memberikan berbagai macam kemudahan bagi penjual dan pembeli. Seluruh kemudahan yang didapatkan mampu menghemat waktu dan juga biaya. Melalui jasa toko online profesional pembeli dapat melihat barang yang diinginkan cukup dengan melalui smartphone.
Penjualan melalui online mulai berkembang sejak 5 tahun belakangan, hingga saat ini perkembangannya menunjukkan perubahan ke arah yang positif. Hal ini ditandai dengan banyaknya toko online baru yang bermunculan.
Indikator toko online yang profesional
- Memiliki layanan atau fitur pencarian
Fitur ini merupakan alat yang mempermudah pencarian produk yang diinginkan oleh konsumen. Apalagi fitur tersebut memiliki pencarian produk yang disarankan. Dengan demikian setiap konsumen tidak kesulitan untuk menemukan produk tersebut.
- Kemudahan dalam pemesanan
Jasa toko online yang profesional salah satunya memberikan kenyaman konsumen. Hal ini tentu menjadi hal yang harus diutamakan oleh setiap penjual. Setiap kali hendak memesan produk, konsumen mengharapkan kemudahan sehingga kemudahan tersebut melahirkan kenyamanan. Dengan kenyamanan yang dirasakan oleh konsumen maka hal tersebut menjadi sebuah pengalaman yang baik sehingga akan melahirkan loyalitas bagi konsumen.
Menurut kebiasaan, sebuah toko online yang profesional akan memberikan pelayanan pemesanan yang lengkap. Mulai dari form isian untuk detail pesanan, pilihan produk yang lengkap dan lain sebagainya.
- Detail deskripsi produk
Sebuah toko online yang profesional akan memberikan informasi lengkap tentang produk yang dijual. Informasi produk sangat berpengaruh pada perkembangan penjualan produk. Semakin bagus performa toko online maka semakin bagus pula penilaian konsumen. Sehingga hal demikian akan mendatangkan keuntungan yang lebih besar karena menarik minat konsumen lainnya.
Detail produk perlu dilengkapi oleh penjual seperti jumlah stok produk yang tersedia, deskripsi produk, review produk, gambar real produk dan informasi lainnya yang membantu konsumen mengetahui produk yang dijual.
- Produk yang berkualitas
Dalam jual beli online banyak konsumen yang ragu terhadap kualitas produk yang dijual. Sebab tidak banyak konsumen yang mengeluhkan bahwa produk yang sampai pada konsumen tidak sesuai dengan foto produk dalam aplikasi. Sehingga hal demikian menjadikan banyak konsumen enggan berbelanja online. Disinilah letak jasa toko online untuk meningkatkan rasa percaya konsumen dengan memberikan kualitas produk yang baik.
Sebagai penjual yang profesional, menjual suatu produk haruslah menjunjung nilai-nilai kejujuran. Sebab selain memberikan jaminan kepada konsumen, produk yang jujur juga akan memberikan keberkahan pada penjualnya. Sehingga kelancaran dalam berusaha juga terjamin.
Biasanya jasa toko online yang profesional akan menampilkan foto produk yang sesuai dengan aslinya. Sehingga tidak terdapat unsur-unsur yang mengelabui konsumen agar produk yang dijual laris.